Lieferinformationen

Grape Empire liefert lebende Rebpflanzen mit GLS-Heimlieferung in ausgewählte Länder der Europäischen Union.

Wir liefern derzeit nach:

• Österreich
• Kroatien
• Tschechische Republik
• Rumänien
• Slowakei
• Slowenien

Die Lieferung über grape-empire.com ist derzeit nach Ungarn oder in Länder, die oben nicht aufgeführt sind, nicht verfügbar.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen:

17,10 € pro Bestellung

Die Versandkosten sind für alle derzeit unterstützten Zielländer gleich.

Die endgültigen Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag werden während des Bestellvorgangs vor der Bestellung deutlich angezeigt.

Liefermethode

Alle Bestellungen werden direkt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse per GLS-Heimlieferung geliefert.

Die Lieferung an GLS Paketshops, Packstationen oder andere Abholstellen ist über unseren Online-Shop derzeit nicht verfügbar.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer bei der Bestellung korrekt eingegeben werden. Diese Angaben werden möglicherweise von GLS benötigt, um die Zustellung zu arrangieren und abzuschließen.

Versand- und Lieferzeiten

Da es sich bei unseren Produkten um lebende Weinreben handelt, planen wir den Versand sorgfältig, um die Transportzeit der Pflanzen so gering wie möglich zu halten.

Bestellungen werden nach Möglichkeit schnellstmöglich vorbereitet und versandt. Wenn immer möglich, versenden wir Bestellungen zu Beginn der Arbeitswoche, um das Risiko zu verringern, dass Pakete über das Wochenende unterwegs bleiben.

Aus diesem Grund garantieren wir kein festes Versanddatum unmittelbar nach der Bestellung.

Sobald eine Bestellung an GLS übergeben wurde, betragen die voraussichtlichen Lieferzeiten:

Rumänien, Kroatien, Slowakei und Slowenien:
1–2 Werktage

Österreich und die Tschechische Republik
2–3 Werktage

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können gelegentlich durch gesetzliche Feiertage, Witterungsverhältnisse, saisonale Nachfrage, Transportstörungen oder andere Umstände, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, beeinflusst werden.

Versandbenachrichtigungen

Sofern verfügbar, kann GLS Sendungsbenachrichtigungen und Tracking-Informationen direkt unter Verwendung der beim Checkout angegebenen Kontaktdaten für den Kunden bereitstellen.

Aus diesem Grund stellen Sie bitte sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer korrekt sind.

Zahlungsmethoden

Verfügbare Zahlungsmethoden hängen vom Lieferland ab.

Rumänien, Kroatien, Slowakei und Slowenien

Kunden können bezahlen mit:

• Online-Kartenzahlung
• Nachnahme

Bei Nachnahme-Bestellungen erfolgt die Zahlung bei Lieferung des Pakets.

Österreich und die Tschechische Republik

Bestellungen können bezahlt werden mit:

• Online-Kartenzahlung

Nachnahme ist nicht verfügbar für Bestellungen mit Lieferung nach Österreich oder in die Tschechische Republik.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden für das ausgewählte Lieferland werden während des Bestellvorgangs vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Währung

Produktpreise und Versandkosten auf grape-empire.com werden in Euro (EUR) angezeigt.

Für Online-Kartenzahlungen wird der zu zahlende Betrag gemäß den während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsinformationen abgebucht.

Bei Nachnahmebestellungen in Rumänien, Kroatien, der Slowakei und Slowenien kann der fällige Betrag je nach den über GLS im Zielland verfügbaren Dienstleistungen in EUR oder in einer unterstützten Landeswährung eingezogen werden.

Sofern die Zahlung in einer Landeswährung eingezogen wird, kann der geltende Betrag gemäß den für die Lieferung und den Nachnahmeservice geltenden Bedingungen umgerechnet werden.

Die geltenden Zahlungsinformationen werden während des Bestellvorgangs angezeigt und/oder im Zusammenhang mit der Lieferung mitgeteilt.

Ihre Bestellung erhalten

Da Weinreben lebende Pflanzen sind, empfehlen wir, das Paket nach der Lieferung so schnell wie möglich anzunehmen und zu öffnen.

Bitte nehmen Sie die Pflanzen umgehend aus ihrer Verpackung und beachten Sie die entsprechenden Lagerungs-, Gieß- und Pflanzhinweise.

Wenn das Paket oder die Pflanzen sichtbar beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung, unter:

info@grape-empire.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos an, die die betroffene(n) Pflanze(n) und die Verpackung zeigen, damit wir das Problem untersuchen können.

Die 24-Stunden-Meldepflicht hilft uns, mögliche Transportschäden schnell zu untersuchen, und schränkt keine gesetzlich zwingenden Verbraucherrechte ein.

Lieferadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie Kontaktdaten anzugeben.

Grape Empire kann nicht für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellversuche haftbar gemacht werden, die auf falsche oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind, unbeschadet etwaiger Rechte, die dem Kunden nach geltendem Recht zustehen.

Fragen zur Lieferung

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Bezahlung oder Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:

info@grape-empire.com

Traubenimperium
Horváth Balázs, Einzelunternehmer
7000 Sárbogárd, Tinódy utca 156.
Ungarn