Informacije o dostavi

Grape Empire dostavlja žive sadnice vinove loze u odabrane zemlje Europske unije koristeći GLS kućnu dostavu.

Trenutno dostavljamo na područje:

• Austrija
• Hrvatska
• Češka
• Rumunjska
• Slovačka
• Slovenija

Dostava putem grape-empire.com trenutno nije dostupna za Mađarsku ni za zemlje koje nisu gore navedene.

Trošak dostave

Trošak dostave je:

17,10 € po narudžbi

Trošak dostave isti je za sve trenutno podržane zemlje odredišta.

Konačni trošak dostave i ukupni iznos za plaćanje jasno su prikazani tijekom naplate prije nego što se narudžba pošalje.

Način dostave

Sve se narudžbe isporučuju izravno na adresu dostave koju je kupac naveo, putem kućne dostave GLS-a.

Dostava u GLS ParcelShope, poštanske automate ili druge točke preuzimanja trenutno nije dostupna putem naše internetske trgovine.

Molimo vas da pri narudžbi točno unesete svoje ime, adresu dostave, e-mail adresu i broj telefona. Ti podaci mogu biti potrebni GLS-u za organizaciju i dovršetak dostave.

Vrijeme slanja i dostave

Budući da su naši proizvodi žive loze, pažljivo planiramo otpremu kako bismo sveli na najmanju moguću mjeru vrijeme koje biljke provode u prijevozu.

Narudžbe se pripremaju i šalju što je prije razumno moguće. Kad god je to moguće, narudžbe šaljemo na početku radnog tjedna kako bismo smanjili rizik da paketi ostanu u prijevozu tijekom vikenda.

Iz tog razloga ne jamčimo fiksni datum otpreme odmah nakon narudžbe.

Nakon što je narudžba predana GLS-u, procijenjena vremena isporuke su:

Rumunjska, Hrvatska, Slovačka i Slovenija:
1–2 radna dana

Austrija i Češka Republika:
2–3 radna dana

Rokovi isporuke su procijenjeni i ponekad mogu biti pod utjecajem državnih praznika, vremenskih uvjeta, sezonske potražnje, prekida u prijevozu ili drugih okolnosti izvan naše razumne kontrole.

Obavijesti o pošiljci

Gdje je dostupno, GLS može izravno korisniku dostaviti obavijesti o pošiljci i informacije o praćenju koristeći kontaktne podatke navedene prilikom završetka kupnje.

Iz tog razloga molimo vas da provjerite je li vaša adresa e-pošte i broj telefona točni.

Načini plaćanja

Dostupni načini plaćanja ovise o zemlji dostave.

Rumunjska, Hrvatska, Slovačka i Slovenija

Kupci mogu platiti koristeći:

• Plaćanje karticom putem interneta
• Plaćanje pouzećem

Za narudžbe s plaćanjem prilikom dostave, plaćanje se vrši prilikom dostave paketa.

Austrija i Češka Republika

Narudžbe se mogu platiti:

• Plaćanje karticom putem interneta

Plaćanje pouzećem je nije dostupno za narudžbe dostavljene u Austriju ili Češku Republiku.

Dostupni načini plaćanja za odabranu zemlju dostave bit će prikazani tijekom završetka kupnje prije nego što narudžba bude poslana.

Valuta

Cijene proizvoda i troškovi dostave na grape-empire.com prikazani su u eurima (EUR).

Za online plaćanja karticama, iznos na naplatu tereti se prema podacima o plaćanju prikazanim tijekom završetka kupnje.

Za narudžbe s plaćanjem prilikom dostave u Rumunjskoj, Hrvatskoj, Slovačkoj i Sloveniji, iznos se može naplatiti u eurima ili u podržanoj lokalnoj valuti, ovisno o uslugama dostupnim putem GLS-a u zemlji odredišta.

Kada se plaćanje naplaćuje u lokalnoj valuti, primjenjivi iznos može se pretvoriti u skladu s uvjetima koji se primjenjuju na dostavu i uslugu plaćanja prilikom dostave.

Primjenjivi podaci o plaćanju bit će prikazani tijekom dovršetka kupnje i/ili dostavljeni u vezi s dostavom.

Primanje vaše narudžbe

Budući da su vinova loza žive biljke, preporučujemo da paket primite i otvorite što je prije moguće nakon dostave.

Molimo vas da biljke odmah izvadite iz ambalaže te primijenite odgovarajuće postupke čuvanja, zalijevanja i sadnje.

Ako paket ili biljke stignu vidljivo oštećeni, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće, a najkasnije unutar 24 sata od dostave na:

info@grape-empire.com

Molimo vas da priložite broj narudžbe i fotografije na kojima su prikazane zahvaćene biljke i ambalaža kako bismo mogli istražiti problem.

Zahtjev za obavijest u roku od 24 sata pomaže nam brzo istražiti moguću štetu pri transportu i ne ograničava nijedno obavezno pravo potrošača dostupno prema važećem zakonu.

Adresa dostave

Kupci su odgovorni za točne i potpune podatke o dostavi i kontakt podatke.

Grape Empire se ne može smatrati odgovornim za kašnjenja u isporuci ili neuspjehe isporuke koji su rezultat netočnih ili nepotpunih informacija koje je dao Kupac, ne dovodeći u pitanje bilo koja prava koja Kupac može imati prema primjenjivom zakonu.

Pitanja o dostavi

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s vašom narudžbom, plaćanjem ili dostavom, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte:

info@grape-empire.com

Cesarstvo grožđa
Horváth Balázs, vlasnik obrta
7000 Sárbogárd, Tinódy utca 156.
Mađarska