Pogosto zastavljena vprašanja
Trenutno dostavljamo v Avstrijo, Hrvaško, Češko, Romunijo, Slovaško in Slovenijo. Naročila, oddana prek spletnega mesta grape-empire.com, se trenutno ne dostavljajo na Madžarsko.
Stroški pošiljanja znašajo 17,10 € na naročilo, ne glede na državo namembnosti. Za naročila s plačilom po povzetju se ne zaračunava nobena dodatna provizija za obdelavo.
Ko je vaše naročilo odpremljeno, dostava v Romunijo, Hrvaško, Slovaško in Slovenijo običajno traja 1–2 delovna dneva, v Avstrijo in Češko pa 2–3 delovne dni. Ker pošiljamo živ trsek, naročila po možnosti vedno odpremimo na začetku delovnega tedna, da preprečimo, da bi paketi ostali v tranzitu čez vikend.
Načini plačila so odvisni od namembne države. Plačilo po povzetju (COD) je na voljo za naročila, dostavljena v Romunijo, Hrvaško, Slovaško in Slovenijo. Naročila, dostavljena v Avstrijo in Češko, je treba plačati s kreditno ali debitno kartico ob zaključku naročila.
Da. Naročila se oddajo prek naše spletne trgovine, kjer lahko izberete sorte vinske trte in količine, ki jih želite kupiti.
Ne. Osebni prevzem trenutno ni možen. Vsa naročila dostavlja GLS direktno na naslov stranke.
Ne. Oddate lahko naročilo kot gost, ne da bi ustvarili račun.